Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw

Muzeum jest otwarte dla zwiedzających codziennie (oprócz poniedziałków) w godzinach od 10.00 do 16.00. W weekendy od lipca do końca sierpnia w godzinach od 10.00 do 18.00.

Praca i służba w administracji Centralnego Muzeum Pożarnictwa w Mysłowicach trwa od godz. 7.30 do godz. 15.30 od poniedziałku do piątku.

Korespondencja wpływająca rejestrowana jest w sekretariacie muzeum, a następnie po zadekretowaniu przez dyrektora przekazywana do załatwienia według właściwości do określonej komórki organizacyjnej. Za realizację zadania należącego do kilku komórek organizacyjnych odpowiedzialna jest ta komórka, dla której jest to zadanie podstawowe w myśl regulaminu organizacyjnego Centralnego Muzeum Pożarnictwa w Mysłowicach. Pisma wychodzące są parafowane przez kierownika komórki organizacyjnej załatwiającej daną sprawę a następnie podpisywane przez dyrektora. Wysyłka korespondencji poza Centralne Muzeum Pożarnictwa w Mysłowicach następuje po wcześniejszym odnotowaniu tego faktu w rejestrze kancelaryjnym.